Termos e Condições

01Aceitação dos termos

Ao utilizar o site e solicitar um orçamento ou locação, você concorda com estes Termos e Condições.

02Dados da empresa

Fornecedor: ONE LOC ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS AUDIOVISUAIS LTDA
CNPJ: 44.256.556/0001-19
Endereço: Rua Marq. de Lages, 1607, Apto 51, Vila Moraes, São Paulo/SP, CEP 04162-002
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 91418-6806

03Descrição do serviço

A ONE LOC ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS AUDIOVISUAIS LTDA, por meio da marca Camélia Áudio, oferece locação de equipamentos de áudio — caixas de som, microfones, mesas de mixagem, headphones de estúdio e acessórios — por diária ou por pacote, conforme descrito nas páginas de Serviços e Equipamentos.

04Elegibilidade

Podem contratar pessoas físicas com capacidade legal e pessoas jurídicas representadas por pessoa autorizada. A retirada do equipamento exige documento de identificação com foto.

05Orçamento, reserva e pagamento

A consulta de preço ou orçamento não garante disponibilidade até a confirmação expressa da reserva. Preços e formas de pagamento são informados antes da confirmação; a reserva é considerada confirmada após a troca de mensagem de confirmação e, quando aplicável, o pagamento combinado.

06Propriedade intelectual

O conteúdo do site, incluindo textos, catálogo e identidade visual da marca Camélia Áudio, pertence a ONE LOC ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS AUDIOVISUAIS LTDA e não pode ser reproduzido sem autorização.

07Uso aceitável

O site não deve ser usado para fins ilícitos, para obter informações de forma fraudulenta ou para interferir no seu funcionamento normal.

08Aviso legal

As informações do site têm caráter geral e informativo, fornecidas por ONE LOC ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS AUDIOVISUAIS LTDA. Fazemos esforços razoáveis para manter o catálogo, os preços e a disponibilidade atualizados, mas não garantimos ausência completa de erros; o escopo final de cada locação é confirmado no orçamento individual. O resultado do uso do equipamento depende de fatores fora do nosso controle, e não fazemos promessas de resultado. Nossa responsabilidade segue os limites previstos na legislação brasileira aplicável.

09Política de reembolso

Esta política cobre pagamentos realizados para confirmação de reservas de locação. O consumidor pode solicitar o cancelamento com reembolso dentro do prazo e das condições descritas na Política de Cancelamento, Arrependimento e Reembolso, incluindo o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para contratações feitas à distância. Pedidos de reembolso devem ser enviados para [email protected] ou pelo telefone (11) 91418-6806, com processamento pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis. Valores de diárias já cumpridas e eventuais danos verificados na devolução não são reembolsáveis.

10Política de cancelamento

O cancelamento pode ser solicitado por e-mail ou telefone, dentro do horário de atendimento (Segunda – Sexta, 08:30–17:30). Cancelamentos feitos com antecedência mínima de 48 horas da data de retirada têm reembolso integral; cancelamentos feitos depois desse prazo podem reter o valor correspondente à diária já reservada. Reagendamento é oferecido como alternativa ao cancelamento, sujeito à disponibilidade. Caso a empresa precise cancelar por indisponibilidade do equipamento, propomos item equivalente, nova data ou reembolso integral.

11Links de terceiros

O site pode conter links para páginas externas, como redes sociais. Não controlamos o conteúdo dessas páginas e não respondemos por ele.

12Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Em relações de consumo, ficam preservadas as regras de competência e os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

13Alterações

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.