Termos de Locação

01Fornecedor

Estes Termos de Locação regulam os contratos de locação de equipamento celebrados com ONE LOC ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS AUDIOVISUAIS LTDA, CNPJ 44.256.556/0001-19, endereço Rua Marq. de Lages, 1607, Apto 51, Vila Moraes, São Paulo/SP, CEP 04162-002, por meio do site da Camélia Áudio.

02Serviços

A empresa oferece locação de caixas de som portáteis, microfones sem fio e condensadores, mesas de mixagem, headphones de estúdio, pedestais e cabos, conforme descrito nas páginas de Equipamentos e Microfones.

03Cadastro e elegibilidade

Podem locar pessoas físicas com capacidade legal e pessoas jurídicas por representante autorizado. É exigido documento de identificação com foto no momento da retirada.

04Orçamento e reserva

A consulta de preço não garante disponibilidade. A reserva é considerada confirmada após a mensagem de confirmação enviada pela equipe, com data e pacote definidos.

05Preço e custos adicionais

Antes da contratação, informamos: o preço da locação; o número de diárias; o custo de entrega quando solicitada; e eventual caução, quando aplicável ao pacote. Não há taxa extra para fins de semana nos pacotes padrão.

06Diária e horário

A diária corresponde a um período de 24 horas a partir da retirada. O horário de retirada e devolução é combinado dentro do horário de atendimento (Segunda – Sexta, 08:30–17:30).

07Pagamento

Os meios de pagamento aceitos são informados junto ao orçamento. O pagamento ocorre na confirmação da reserva ou na retirada, conforme combinado para cada pacote.

08Caução

Para alguns pacotes pode ser solicitada uma pré-autorização no cartão como caução, liberada após a devolução do equipamento conferido sem danos. A retenção, quando houver, corresponde apenas a valores efetivamente apurados e demonstrados ao cliente.

09Retirada, entrega e devolução

Local de retirada: Rua Marq. de Lages, 1607, Apto 51, Vila Moraes, São Paulo/SP, CEP 04162-002. A entrega combinada está disponível para São Paulo e região, com custo informado no orçamento. A devolução deve ocorrer no local e horário combinados na reserva.

10Conferência e teste

No momento da entrega e da devolução, os itens e acessórios são conferidos entre a equipe e o cliente, incluindo um teste rápido de funcionamento.

11Uso e conservação

O locatário deve usar o equipamento conforme a finalidade combinada, protegê-lo de perda e dano, e não realizar reparos ou alterações sem autorização da ONE LOC ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS AUDIOVISUAIS LTDA.

12Atraso e prorrogação

Pedidos de prorrogação devem ser feitos antes do vencimento da devolução e dependem de disponibilidade do item; a diária extra é cobrada proporcionalmente ao pacote contratado.

13Danos, perda e furto

Danos identificados na devolução são informados ao cliente com o critério de apuração aplicado. Em caso de perda ou furto, pode ser solicitado boletim de ocorrência para análise do caso.

14Falha técnica

Se houver falha não causada pelo locatário, avaliamos a solução mais adequada, que pode incluir substituição por item equivalente disponível, ajuste proporcional do valor ou encerramento da locação.

15Regras de retirada

No ponto de retirada, pedimos pontualidade no horário combinado e a presença da pessoa cadastrada na reserva ou de representante autorizado.

16Atendimento e reclamações

E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 91418-6806

17Legislação e foro

Aplicam-se as leis brasileiras. Em relações de consumo, ficam preservadas as regras de competência e os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.